HUQINXUAN
大众点评美食产品实习封面

美团|点评事业部-美食产品

产品经理实习

业务背景:面对抖音、小红书等外部平台分流,点评美食需双向升级找店体系:一方面夯实功能体系,优化目的性找店体验;另一方面孵化特色好店的发现能力,打通“种草→拔草”的站内转化链路,沉淀找特色好店上点评的用户心智,撬动大盘 DAU 与 GTV。

  • AI 推荐理由生产-支撑发现性找店产品落地:针对点评美食发现性找店产品形态缺失、相关需求外流的问题,团队以“漂亮饭”开展首个场景探索。在入围商户的推荐理由生产中,通过 Prompt 调优约束模型基于用户评价原文生成、控制内容幻觉,SFT 蒸馏轻量模型承接线上全量生产、降低成本,搭建多维图文评估标准、持续提升 AI 供给质量。多轮迭代后推荐理由真人感表达率 100%、原文忠实度 100%,上线后商卡意向率 +0.11%、访问率 +0.13%。
  • 商户亮点维度体系搭建-统一推荐理由生产数据源:针对漂亮饭等多个发现性产品独立挖掘商户亮点、口径不一且维护成本高的问题,以“决策影响力”与“亮点覆盖度”为标准,搭建商户亮点多级维度体系并制定标签准入规则,实现亮点标签统一生产与管理,支持各产品直接调用标签及商户数据。体系覆盖 40 万头部商户,亮点分类准确率 92%,新数据挖掘需求周期缩短至 0.5PD,能力已支持 4+ 内部产品及外部搜索团队,并为推荐理由个性化分发提供底层支撑。
  • 频道页快筛项新增-驱动即时交易转化:洞察用户即时就餐场景下看排队情况的信息刚需,新增“排队人数”快筛项,依据用户排队意愿与需等待桌数的关系设计筛选项档位,联动筛后商卡取号入口及正餐商户排序提权策略,精准触达高意向即时消费人群,推动频道商卡 GTV +1.03%,频道即时交易 GTV +0.78%,带动美食大盘 GTV +0.3%。
  • 频道页商卡标签优化-提升商卡转化效率:针对频道商卡标签行决策辅助效果弱、转化受损问题,以决策影响力为标准重构标签展示优先级,新增收藏/打卡人数等候补标签、前置“十年老店”等高影响力标签并收敛低效榜单标签,进一步通过榜单收敛策略数据下钻识别“优质候补标签”对转化的关键影响,精细化迭代收敛策略,最终带动频道意向率 +0.9%、商卡 GTV +0.8%。